Συχνές ερωτήσεις

Παραγγελίες
  • Μπορώ να προσθέσω στην ίδια παραγγελία προϊόντα από διαφορετικά eshops;

    Βεβαίως μπορείς! Περιηγήσου στις κατηγορίες και τα προϊόντα της GTeShops, επίλεξε αυτά που σε ενδιαφέρουν και πρόσθεσέ τα στο καλάθι αγορών. Θα τα παραλάβεις όλα μαζί σε μία αποστολή με ένα κόστος αποστολής. Φυσικά έχεις και τη δυνατότητα να τα παραλάβεις σε πολλαπλές αποστολές ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους. 
  • Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

    Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημα βάσει του βάρους της αποστολής, τη χρήση της υπηρεσίας Αντικαταβολής και τη χρήση της υπηρεσίας συνδυασμένης μεταφοράς . Το κόστος είναι το ίδιο είτε επιλέξεις παραλαβή στο χώρο σου είτε από κατάστημα του δικτύου της Γενικής Ταχυδρομικής.
  • Πώς μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

    Η διακίνηση & παράδοση των παραγγελιών γίνεται αποκλειστικά από τη Γενική Ταχυδρομική. Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου απευθείας στη διεύθυνση της επιλογής σου ή από το πλησιέστερο κατάστημά μας.
  • Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

    Μπορείς να παρακολουθήσεις την εξέλιξη της παραγγελίας σου μέσα από τη σχετική σελίδα "Οι Παραγγελίες Μου" την οποία θα βρεις στο menu επιλογών του λογαριασμού σου, αφού κάνεις είσοδο με τα προσωπικά σου στοιχεία εισόδου. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σου θα λαμβάνεις email κάθε φορά που αλλάζει η κατάστασή της.

    Όταν η παραγγελία σου ολοκληρωθεί και είναι καθ' οδόν προς παράδοση στον τελικό της προορισμό, μπορείς να την εντοπίσεις εισάγοντας τον αριθμό αποστολής στο σύνδεσμο: https://www.taxydromiki.com/track
Επιστροφές και πιστώσεις
  • Καλύπτονται από εγγύηση τα προϊόντα των συνεργαζόμενων eshops;

    Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση, η οποία καθορίζεται από τον νόμο, την κατηγορία προϊόντων, τον επίσημο κατασκευαστή, αντιπρόσωπο και eshop διάθεσης που θα επιλέξεις.
  • Ποια διαδικασία ακολουθείται σε περίπτωση επιστροφής, ακύρωσης, αντικατάστασης προβληματικού προϊόντος; Σε ποιον απευθύνεται ο τελικός πελάτης;

    Σε περιπτώσεις που ο τελικός πελάτης επιθυμεί να :

    • Επιστρέψει την παραγγελία του λαμβάνοντας επιστροφή χρημάτων ή αγοράζοντας κάτι διαφορετικό
    • Να προβεί σε αντικατάσταση είδους λόγω προβλήματος το οποίο μπορεί να οφείλεται σε αστοχία υλικού, προβληματικό software κ.τ.λ.

    Θα πρέπει να απευθύνεται στον συνεργαζόμενο (eshops διάθεσης των προϊόντων που αγόρασε) ο οποίος θα εξυπηρετεί τις παραπάνω περιπτώσεις σύμφωνα με τους όρους & τις προϋποθέσεις που υποστηρίζει.

    Στην περίπτωση που επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία του θα έχει το δικαίωμα να το κάνει στο χρονικό διάστημα που η κατάσταση της παραγγελίας του είναι σε “Συλλογή Προϊόντων”. Για την περίπτωση αυτή θα απευθύνεται στην GTeShops.

Σχετικά με εμάς
  • Τι είναι η GTeShops

    Η GTeShops είναι μία νέα υπηρεσία της Γενικής Ταχυδρομικής, η οποία συνδέει τους πελάτες της (εμπορικά καταστήματα ηλεκτρονικά ή μη, δηλαδή τον αποστολέα και τους καταναλωτές, δηλαδή τον παραλήπτη) προσφέροντας συνδυασμένη μεταφορά από διαφορετικούς αποστολείς μέσω των υπηρεσιών της Γενικής Ταχυδρομικής. Γι αυτό η Γενική Ταχυδρομική ανέπτυξε μία ηλεκτρονική πλατφόρμα (GTeShops) στην οποία προβάλλονται προϊόντα από διαφορετικούς εμπορικούς κλάδους τα οποία οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν και να παραλάβουν με συνδυασμένη μεταφορά σε μία αποστολή ή σε ξεχωριστές αποστολές.
  • Πώς δουλεύει;

    Οι χρήστες επιλέγουν προϊόντα από διαφορετικά καταστήματα / eshops έχοντας την δυνατότητα να τα συγκεντρώσουν σε ένα καλάθι αγοράς, δηλαδή μία αγορά με ένα κόστος μεταφορικών (μπορούν εννοείται να επιλέξουν παράδοση ανά eshop). Η GTeShops μεταφέρει την εντολή παραλαβής στη Γενική Ταχυδρομική η οποία με την σειρά της αναλαμβάνει να συλλέξει και να παραδώσει στους χρήστες τα παραγγελθέντα προϊόντα.

    Τα προϊόντα από κάθε κατάστημα / εταιρεία συνοδεύονται από το σχετικό παραστατικό (απόδειξη / τιμολόγιο) και τους όρους χρήσης - εγγύησης που ισχύουν ανά κατάστημα / εταιρεία.

    Με απλά λόγια: Αντί ο χρήστης να κάνει δύο αγορές από δύο διαφορετικά καταστήματα πληρώνοντας δύο μεταφορικά κόστη και μπαίνοντας σε δύο ηλεκτρονικές διευθύνσεις, κάνει μία αγορά από τη GTeShops και η Γενική Ταχυδρομική αναλαμβάνει για εκείνον την διαδικασία συλλογής, συσκευασίας σε μία αποστολή και παράδοσης των εμπορευμάτων. Ο χρήστης εξοικονομεί χρόνο και κερδίζει μεταφορικά ενώ η διαδικασία παραμένει ακριβώς ίδια σαν να αγόραζε μεμονωμένα από κάθε κατάστημα. Το κατάστημα / εταιρεία όχι μόνο βρίσκει ακόμα ένα χώρο προβολής και διάθεσης των προϊόντων του (ΔΩΡΕΑΝ), αλλά “συνδυάζεται” με άλλες εμπορικές επιχειρήσεις καλύπτοντας μέσω του συνδυασμού περισσότερες καταναλωτικές ανάγκες.